Термінологія
Накладений платіж – це спосіб оплати товару безпосередньо під час його отримання у відділенні або від кур’єра.
ТК – транспортна компанія. У даному випадку під ТК «Нова пошта» мається на увазі ТОВ «Нова Пошта».

• Доставка кур’єром ТК «Нова Пошта»Вартість: від 70 грн.
• Фінальна ціна залежить від ваги та габаритів посилки, відстані між пунктами відправки і доставки, оголошеної вартості, типу оплати (готівка чи безготівково, з післяплатою чи без), пакування, поверховості, зберігання та інших факторів, що вказані на сайті перевізника.

1. Умови:Терміни – від 1 до 8 робочих днів. У період воєнного стану доставка може займати до 8 днів.
2. Після надходження замовлення у ваше місто оператор «Нової пошти» зв’яжеться для узгодження часу доставки.
3. Деталі отримання:

• у будні – до 21:00, у вихідні – за графіком (див. на сайті ТК);
• кур’єр телефонує за 30–60 хвилин до прибуття;
• підйом на поверх здійснюється при вазі до 100 кг і розмірах до 150×185×170 см;
• при більших параметрах – доставка тільки до під’їзду.

⚠️ Кур’єр не заносить товар у квартиру і не встановлює його.
При отриманні обов’язково перевірте цілісність посилки.

• Доставка у відділення «Нової Пошти»Вартість: від 40 грн.
• Формується за тими ж принципами, що й кур’єрська доставка.
• Умови:термін – 1–8 днів;
• після прибуття товару ви отримаєте SMS;
• зберігання у відділенні – 5 днів, після чого посилка повертається відправнику;
• максимальна готівкова оплата – 49 999 ₴;
• забрати замовлення можна у будь-який час згідно графіку роботи відділень (див. офіційний сайт).
• Доставка у поштомат «Нової Пошти»Вартість: від 50 грн.
• Ціна залежить від параметрів відправлення.
• Умови:термін – 1–8 днів;
• зберігання у поштоматі – 3 дні, після чого посилка переводиться у відділення, а далі повертається відправнику;
• обмеження: сума – до 10 000 ₴, вага – до 20 кг, розміри – до 40×60×30 см;
• у поштоматах видаються лише повністю передплачені замовлення.

СамовивізМожливий за адресою, вказаною в контактах сайту. Замовлення потрібно оформити завчасно.

• Важливі моменти:замовлення, оформлені до 15:00, відправляються того ж дня;
• у разі скасування після відправки вартість доставки не повертається;
• комісія за післяплату:
• ТК «Нова пошта» – 20 грн + 2% від суми.
• Комісію утримує фінансова компанія перевізника.

1. Отримання та огляд замовленняМати при собі документ, що підтверджує особу.
2. При замовленні від 15 000 ₴ – обов’язково потрібна копія документа згідно із законом України.
3. При отриманні перевірити:

• одяг, взуття, аксесуари – відсутність дефектів;
• крихкі товари – цілісність без сколів чи тріщин;
• техніку – комплектацію;
• косметику та харчові продукти – упаковку та термін придатності.

1. Якщо є пошкодження чи невідповідність – оформіть відмову від отримання з відповідною відміткою.
2. Якщо ви не перевірили товар при видачі – претензії щодо зовнішніх пошкоджень можуть бути не прийняті.
3. Служба доставки не здійснює підключення чи монтаж техніки.

• Додатководоставка кількох товарів перерахується за сумарною вагою/розмірами;
• усі ціни на сайті вказані з ПДВ;
• у разі питань звертайтесь у розділ «Контакти».